ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

01 คำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "kodwow" หมายถึง บริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม kodwow รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ kodwow.bio รวมถึงระบบ บริการ และเนื้อหาทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลของ kodwow
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ kodwow
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ kodwow
• "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีสมาชิกที่ใช้สำหรับการเล่นเกมและกิจกรรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่ kodwow มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

02 การยอมรับข้อกำหนด

การที่สมาชิกสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ kodwow ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดอย่างไม่มีเงื่อนไข

หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ สมาชิกต้องหยุดใช้บริการ kodwow ทันทีและแจ้งปิดบัญชีผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่ kodwow กำหนด

03 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ kodwow ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีถิ่นที่อยู่หรือสัญชาติในประเทศที่การใช้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ประเภทนี้ไม่เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมาย
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือแบนจากการใช้บริการ kodwow ก่อนหน้านี้
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ลงทะเบียนในนามตนเองเท่านั้น ไม่สมัครแทนบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

kodwow ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติดังกล่าวได้ทุกเมื่อ สมาชิกที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับบัญชีชั่วคราว

04 การลงทะเบียนบัญชี

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี kodwow ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Account) จะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเครดิตคงเหลืออาจถูกริบ

• ข้อมูลที่ให้ในขั้นตอนการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคาร ต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของสมาชิกจริง
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนลงทะเบียนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• kodwow ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ อันเกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง

05 การฝากและถอนเงิน

การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบน kodwow ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติอย่างเป็นทางการเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้กับ kodwow
• kodwow ไม่รับการโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใด ๆ
• การถอนเงินจะได้รับการดำเนินการภายในเวลาที่กำหนดนับจากวันที่ยื่นคำขอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางการเงินที่เลือกและขั้นตอนการตรวจสอบ
• kodwow ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินเพื่อดำเนินการตรวจสอบ หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ยอดเงินขั้นต่ำในการฝากและถอนเป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้านโยบายการเงินของแพลตฟอร์ม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

06 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ kodwow มอบให้มีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• สมาชิกทุกรายที่รับโบนัสต้องทำ Wagering Requirement (ยอดเดิมพันสะสม) ให้ครบตามที่กำหนดก่อนถอนเงินรางวัล
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP Address และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชีหรือข้อมูลปลอมถือเป็นการฉ้อโกง และจะนำมาซึ่งการระงับบัญชีและริบยอดเครดิตทั้งหมด
• kodwow ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• เงื่อนไขโปรโมชั่นที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

07 กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม kodwow

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือโต้ตอบกับระบบ
• ฉ้อโกงระบบ ใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ หรือพยายามแฮ็กหรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของ kodwow
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตน
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่สร้างความเสียหายต่อ kodwow หรือผู้ใช้อื่น
• กระทำการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดภาระการทำงานที่ไม่สมเหตุสมผลต่อระบบของ kodwow

08 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

kodwow มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และจัดให้มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเล่น

• ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ kodwow โดยเด็ดขาด การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะนำมาซึ่งการยกเลิกบัญชีทันทีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• สมาชิกสามารถขอ ระงับการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา ระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 12 เดือน
• สมาชิกสามารถตั้งค่า วงเงินการเดิมพัน รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• kodwow มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาการพนัน และอาจติดต่อสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ kodwow

09 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม kodwow รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ข้อความ รูปภาพ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสคอมพิวเตอร์ และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ kodwow หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก kodwow
• สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
• การนำชื่อ โลโก้ หรือเนื้อหาของ kodwow ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจนำมาซึ่งการดำเนินคดีทางกฎหมาย

10 การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต kodwow ไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม อันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของ kodwow
• การสูญหายของข้อมูล เครดิต หรือรายได้อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟดับ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากบุคคลที่สาม
• ความผิดพลาดของระบบชำระเงินของธนาคารหรือผู้ให้บริการการเงินบุคคลที่สาม
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของสมาชิกที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้

ความรับผิดสูงสุดของ kodwow ต่อสมาชิกในกรณีใด ๆ ไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกได้ฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุที่ก่อให้เกิดความรับผิดดังกล่าว

11 การระงับและยกเลิกบัญชี

kodwow ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิก

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง ทุจริต หรือพยายามก่อให้เกิดความเสียหายต่อ kodwow หรือสมาชิกรายอื่น
• ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนด ยอดเครดิตคงเหลือในบัญชีอาจถูกริบตามดุลยพินิจของ kodwow สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง

12 การแก้ไขข้อกำหนด

kodwow ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าหลักของแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ สำหรับการแก้ไขที่ไม่เร่งด่วน
• การแจ้งเตือนผ่าน SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการแก้ไขที่มีผลกระทบสำคัญต่อสมาชิก

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ kodwow ต่อไปหลังจากข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขดังกล่าวแล้ว

13 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ kodwow จดทะเบียนดำเนินกิจการ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่าง kodwow และสมาชิก คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎที่บังคับใช้

14 การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานการละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน kodwow ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงานจะตอบกลับคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการติดต่อ